Include noi functionalitati pentru a ajuta agentiile din sectorul public sa imbunatateasca implementarea programelor si serviciile pentru cetateni. Oracle a lansat astazi Oracle Siebel CRM Public Sector 8.2.2 – parte componenta a Oracle Social Services Suite – pentru a ajuta organizatiile din sectorul public sa reactioneze mai bine la mediile economice, sociale si politice in schimbare, concentrandu-se in acelasi timp pe imbunatatirea furnizarii programelor si a serviciilor pentru cetateni, precum si pe simplificarea automatizarii legislatiei programelor. Una dintre primele solutii software comerciale create anume pentru servicii sociale, Oracle Social Services Suite le ofera agentiilor guvernamentale o platforma completa, deschisa si integrata pentru gestiunea eligibilitatii si a dosarelor, pentru simplificarea stabilirii eligibilitatii, cresterea eficientei functionarilor sociali si imbunatatirea eficientei programelor. Organizatiile din sectorul public – inclusiv serviciile sociale, justitia si siguranta publica, alte servicii componente si agentiile de taxe si impozite – aleg cea mai noua versiune a solutiei Siebel CRM Public Sector pentru a suplimenta solutiile lor de gestiune a dosarelor deoarece ofera o solutie completa, modulara ce le permite agentiilor sa dezvolte si sa implementeze propriile solutii intr-o maniera rapida, flexibila si rentabila. Ca parte din Oracle Applications Unlimited, Siebel CRM Public Sector 8.2.2 continua sa construiasca pe fundatia oferita de posibilitatile complete de gestiune a eligibilitatii si a dosarelor din Oracle Social Services Suite, oferind inovatii si caracteristici imbunatatite de accesibilitate pentru utilizatori, pentru gestiunea platilor, a cererilor si a furnizorilor de servicii. In plus, imbunatatirile aduse integrarii solutiei Siebel CRM Public Sector cu Oracle Policy Automation sustin o implementare simplificata, performanta imbunatatita si posibilitati suplimentare de auditare si raportare a deciziilor.